Encontre abaixo respostas sobre os nossos padrões de produto, processo seguro de encomenda, logística de envio e orientações de conformidade.
A quem se destinam os produtos da PokerMagicShop?
Resposta breve: o nosso catálogo de produtos foi concebido e selecionado para mágicos de cartas profissionais, artistas de palco, formadores de prestidigitação, investigadores de integridade dos jogos e colecionadores históricos. Fornecemos equipamento para demonstrações em palco, ensaios de treino e verificações de inspeção dentro de limites legais e educativos.
É legal possuir baralhos marcados e lentes óticas?
Resposta breve: estes produtos destinam-se à cartomagia divulgada aos participantes, à formação, à inspeção autorizada e à coleção. Verifique a legislação aplicável e as regras do local antes de encomendar ou utilizar cartas marcadas por infravermelhos. Não apoiamos enganos em apostas reais.
Como é garantida a segurança do pagamento?
Resposta breve: o pagamento é tratado depois de uma consulta confirmar a lista de SKUs, a quantidade, o país de entrega e a disponibilidade. Aceitamos métodos de pagamento seguros, incluindo transferência bancária, PayPal e cartão de crédito, com links de pagamento partilhados por canais privados, como email ou Telegram, após a finalização dos detalhes da encomenda.
Quais são os prazos de envio e as condições de expedição?
Resposta breve: acessórios selecionados em stock podem ser expedidos no prazo de 24 a 48 horas nos EUA. Kits de desenvolvimento especializados, sistemas de scanners de póquer e módulos de digitalização personalizados requerem calibração cuidadosa antes da expedição. Consulte a página de envio e devoluções; depois coordenaremos diretamente por email ou Telegram para confirmar os detalhes da configuração e o prazo de entrega.
Qual é a vossa política de devolução e cancelamento?
Resposta breve: aceitamos devoluções de produtos elegíveis por abrir e selados, na embalagem original, no prazo de 14 dias após a entrega. O comprador é responsável pelos custos de envio da devolução, exceto se o artigo estiver incorreto ou danificado. Os artigos óticos pessoais e sistemas calibrados podem ter limites mais rigorosos; utilize as nossas ferramentas de inspeção da integridade das cartas e verifique os produtos à chegada para documentar qualquer problema de transporte antes de abrir artigos selados.
Como posso pedir uma configuração de equipamento personalizada?
Resposta breve: utilize o nosso formulário de contacto se precisar de um sistema especializado ou de um kit de turma por grosso. Informações como o contexto de treino previsto, país de destino, SKUs necessários e prazo ajudam a nossa equipa de engenharia a responder de forma rápida e precisa.
Que garantia está incluída?
Resposta curta: os produtos têm garantia de um ano. Contacte-nos com a referência da encomenda e uma descrição da avaria, e confirme as instruções de tratamento antes de devolver um artigo. Os direitos obrigatórios do consumidor permanecem inalterados.